[
  {
    "doc_id": "d_refund_01",
    "title": "환불 규정",
    "section": "제3장",
    "body": "환불은 수령일로부터 7일 안에 신청해야 합니다. 단순 변심은 왕복 배송비를 구매자가 부담하고, 제품 하자는 배송비를 회사가 부담합니다.",
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  },
  {
    "doc_id": "d_refund_02",
    "title": "환불 규정 부칙",
    "section": "부칙",
    "body": "부칙 시행일은 2026년 1월 1일입니다.",
    "char_len": 24
  },
  {
    "doc_id": "d_ship_01",
    "title": "배송 안내",
    "section": "제1장",
    "body": "주문은 결제 확인 후 영업일 기준 2일 안에 출고합니다. 도서산간은 3일이 더 걸립니다.",
    "char_len": 50
  },
  {
    "doc_id": "d_ship_02",
    "title": "배송 지연 처리",
    "section": "제2장",
    "body": "출고가 5일을 넘기면 고객에게 지연 사유를 알리고 취소 여부를 확인합니다. 확인 없이 발송하지 않습니다.",
    "char_len": 58
  },
  {
    "doc_id": "d_member_01",
    "title": "회원 등급",
    "section": "제1장",
    "body": "등급은 최근 6개월 구매 금액으로 정합니다. 일반은 30만원 미만, 실버는 30만원 이상, 골드는 100만원 이상, VIP는 300만원 이상입니다. 등급은 매월 1일에 다시 계산하며 강등은 두 달 연속 기준에 못 미칠 때만 적용합니다.",
    "char_len": 132
  },
  {
    "doc_id": "d_point_01",
    "title": "적립금 정책",
    "section": "제2장",
    "body": "적립금은 결제 금액의 1퍼센트가 쌓이고 유효기간은 1년입니다. 환불하면 그 주문으로 쌓인 적립금은 회수합니다.",
    "char_len": 62
  },
  {
    "doc_id": "d_privacy_01",
    "title": "개인정보 보유기간",
    "section": "제4장",
    "body": "회원 탈퇴 시 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 다만 전자상거래법에 따라 거래 기록은 5년간 보관합니다.",
    "char_len": 60
  },
  {
    "doc_id": "d_table_01",
    "title": "수수료 표",
    "section": "별표1",
    "body": "구분 | 국내 | 해외 카드 | 2.5% | 3.5% 계좌이체 | 1.8% | 해당 없음 간편결제 | 2.2% | 3.0%",
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  },
  {
    "doc_id": "d_notice_01",
    "title": "공지 사항",
    "section": "안내",
    "body": "설 연휴에는 출고가 하루씩 밀립니다.",
    "char_len": 22
  },
  {
    "doc_id": "d_cs_01",
    "title": "상담 운영 시간",
    "section": "제1장",
    "body": "상담은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 받습니다. 점심시간 12시부터 1시까지는 대기가 길어질 수 있습니다.",
    "char_len": 62
  },
  {
    "doc_id": "d_exchange_01",
    "title": "교환 규정",
    "section": "제3장",
    "body": "교환은 같은 상품의 다른 옵션으로만 가능합니다. 재고가 없으면 환불로 전환합니다.",
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  },
  {
    "doc_id": "d_long_01",
    "title": "정산 절차",
    "section": "제5장",
    "body": "판매자 정산은 구매 확정일이 속한 달의 말일을 기준으로 집계합니다. 집계된 금액에서 결제 수수료와 반품에 따른 차감액을 뺀 금액을 다음 달 10일에 지급하며, 지급일이 휴일이면 다음 영업일에 지급합니다. 정산 내역에 이의가 있으면 지급일로부터 30일 안에 접수해야 하고 그 뒤에는 확정된 것으로 봅니다.",
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  }
]