케어아카데미 수료증이 과정 이수 기준과 어긋나게 나갔는지 알려줍니다.

• 묶음 기준: verdict
• 한 행: 사유 라벨 · user_id + 한 줄 요약(근거 수치 포함)
• 근거 표는 행을 펼쳤을 때 보입니다 (`course_id` / `cert_no` / `short_lesson_id` / `watch_gap_sec` / `best_score` / `score_gap` 열)

화면·코드·면접에서 이 단어를 그대로 씁니다. 키는 출력 스키마의 enum 과 같습니다.

• 자가채점 — 판정 일치 · 정답 180건 기준 수치는 본인이 러너를 돌려 나온 값을 넣습니다. 예측 화면에는 비워 둡니다 — 출처를 댈 수 없는 숫자를 화면에 두지 않기 위해서입니다.
• 출력 스키마 검증 항목을 통과 여부와 함께 상시 노출
• 검증 노트 — 자동 / 수동 / 정직 경계선

• 파일을 올리기 전에는 샘플 과정 네 개로 화면을 미리 봅니다.
• 네 파일 가운데 하나가 빠지거나 열 이름이 다르면 그 파일만 빨갛게 표시하고, 판정에 필요한 표가 모이기 전까지 목록 대신 빠진 파일 이름을 보여줍니다.

{"type":"object","properties":{"user_id":{"type":"string"},"course_id":{"type":"string"},"cert_no":{"type":["string","null"],"description":"certificates 에서 찾은 수료증 번호입니다. 수료증이 없으면 비웁니다."},"verdict":{"type":"string","enum":["기준대로 발급됨","기준을 채웠는데 수료증이 없음","시청 시간 미달인데 발급됨","시험 점수 미달인데 발급됨","발급 뒤 과정 기준이 바뀜"]},"short_lesson_id":{"type":["string","null"],"description":"watched_sec 가 min_watch_sec 에 못 미친 강의 가운데 차이가 가장 큰 lesson_id 입니다. 시청 기록이 한 줄도 없으면 course_requirements 의 첫 강의를 적습니다. verdict 가 발급 뒤 과정 기준이 바뀜이면 발급 당시 기준을 알 수 없어 비웁니다."},"watch_gap_sec":{"type":["integer","null"],"description":"short_lesson_id 강의의 watched_sec 에서 min_watch_sec 를 뺀 값입니다. 시청 기록이 없어 watched_sec 가 없거나 short_lesson_id 가 비면 함께 비웁니다."},"best_score":{"type":["integer","null"],"description":"그 user_id·course_id 의 exam_results.score 가운데 가장 높은 값입니다. 채점된 점수가 하나도 없으면 비웁니다."},"score_gap":{"type":["integer","null"],"description":"best_score 에서 pass_score 를 뺀 값입니다. best_score 가 비면 함께 비웁니다."},"evidence":{"type":"array","items":{"type":"object","properties":{"field":{"type":"string"},"agg":{"type":["string","null"],"enum":["count","sum","avg","min","max",null]},"value":{}},"required":["field","value"]}},"summary":{"type":"string","description":"CX 담당자가 수강생에게 전화로 그대로 읽어 줄 수 있는 쉬운 말 한 문장입니다."},"hedge":{"type":["string","null"]}},"required":["user_id","course_id","cert_no","verdict","evidence","summary"]}

[
  {
    "user_id": "U-10418",
    "course_id": "C-CARE",
    "cert_no": "CA-260913-0418",
    "verdict": "기준대로 발급됨",
    "short_lesson_id": null,
    "watch_gap_sec": null,
    "best_score": 91,
    "score_gap": 11,
    "evidence": [
      {
        "field": "user_id",
        "value": "U-10418"
      },
      {
        "field": "watched_sec",
        "agg": "min",
        "value": 1830
      },
      {
        "field": "min_watch_sec",
        "value": 1800
      },
      {
        "field": "score",
        "agg": "max",
        "value": 91
      },
      {
        "field": "pass_score",
        "value": 80
      }
    ],
    "summary": "두 강의를 모두 기준 이상 들으셨고 시험도 91점으로 통과하셔서 수료증이 제대로 나갔습니다.",
    "hedge": null
  },
  {
    "user_id": "U-10655",
    "course_id": "C-CARE",
    "cert_no": "CA-260904-0655",
    "verdict": "기준대로 발급됨",
    "short_lesson_id": null,
    "watch_gap_sec": null,
    "best_score": 80,
    "score_gap": 0,
    "evidence": [
      {
        "field": "user_id",
        "value": "U-10655"
      },
      {
        "field": "lesson_id",
        "value": "CARE-00"
      },
      {
        "field": "score",
        "agg": "max",
        "value": 80
      },
      {
        "field": "pass_score",
        "value": 80
      }
    ],
    "summary": "시험 점수가 합격선과 같은 80점이라 통과로 보았고 수료증도 제대로 나갔습니다.",
    "hedge": "CARE-00 시청 기록은 지금 과정 기준에 없는 강의라 판정에서 뺐습니다. 개편 전 강의를 들은 기록으로 보입니다."
  },
  {
    "user_id": "U-10502",
    "course_id": "C-CARE",
    "cert_no": null,
    "verdict": "기준을 채웠는데 수료증이 없음",
    "short_lesson_id": null,
    "watch_gap_sec": null,
    "best_score": 86,
    "score_gap": 6,
    "evidence": [
      {
        "field": "user_id",
        "value": "U-10502"
      },
      {
        "field": "watched_sec",
        "value": 1800
      },
      {
        "field": "min_watch_sec",
        "value": 1800
      },
      {
        "field": "score",
        "agg": "max",
        "value": 86
      },
      {
        "field": "pass_score",
        "value": 80
      },
      {
        "field": "cert_no",
        "agg": "count",
        "value": 0
      }
    ],
    "summary": "9월 17일에 시험까지 마쳐 수료 조건을 모두 채우셨는데 수료증이 아직 나가지 않았습니다.",
    "hedge": "CARE-01 시청 시간이 기준과 같은 1800초라 이상 조건을 채운 것으로 봤습니다."
  },
  {
    "user_id": "U-10577",
    "course_id": "C-CARE",
    "cert_no": "CA-260908-0577",
    "verdict": "시청 시간 미달인데 발급됨",
    "short_lesson_id": "CARE-02",
    "watch_gap_sec": -1260,
    "best_score": 83,
    "score_gap": 3,
    "evidence": [
      {
        "field": "user_id",
        "value": "U-10577"
      },
      {
        "field": "lesson_id",
        "value": "CARE-02"
      },
      {
        "field": "watched_sec",
        "value": 540
      },
      {
        "field": "min_watch_sec",
        "value": 1800
      },
      {
        "field": "completed_at",
        "value": null
      },
      {
        "field": "score",
        "agg": "max",
        "value": 83
      },
      {
        "field": "pass_score",
        "value": 80
      }
    ],
    "summary": "2강을 9분만 들으셨는데 수료증이 먼저 나갔습니다. 2강을 마저 들으셔야 합니다.",
    "hedge": "CARE-02 는 완료 시각도 비어 있어 아직 듣는 중인 강의입니다."
  },
  {
    "user_id": "U-10610",
    "course_id": "C-SILV",
    "cert_no": "CA-260828-0610",
    "verdict": "시험 점수 미달인데 발급됨",
    "short_lesson_id": null,
    "watch_gap_sec": null,
    "best_score": 58,
    "score_gap": -2,
    "evidence": [
      {
        "field": "user_id",
        "value": "U-10610"
      },
      {
        "field": "attempt_no",
        "agg": "max",
        "value": 2
      },
      {
        "field": "score",
        "agg": "max",
        "value": 58
      },
      {
        "field": "pass_score",
        "value": 60
      }
    ],
    "summary": "두 번 보신 시험 가운데 높은 점수가 58점으로 합격선 60점에 2점 모자란데 수료증이 나갔습니다.",
    "hedge": null
  },
  {
    "user_id": "U-10702",
    "course_id": "C-CARE",
    "cert_no": "CA-260920-0702",
    "verdict": "시험 점수 미달인데 발급됨",
    "short_lesson_id": null,
    "watch_gap_sec": null,
    "best_score": null,
    "score_gap": null,
    "evidence": [
      {
        "field": "user_id",
        "value": "U-10702"
      },
      {
        "field": "score",
        "value": null
      },
      {
        "field": "taken_at",
        "value": "2026-09-20T20:30:00"
      },
      {
        "field": "issued_at",
        "value": "2026-09-20T20:31:00"
      }
    ],
    "summary": "시험 점수가 아직 매겨지지 않았는데 응시 1분 뒤에 수료증이 나갔습니다.",
    "hedge": "점수가 비어 있어 모자란 점수를 계산하지 않았습니다. 채점이 끝나면 다시 판정합니다."
  },
  {
    "user_id": "U-10233",
    "course_id": "C-HOSP",
    "cert_no": "CA-260902-0233",
    "verdict": "발급 뒤 과정 기준이 바뀜",
    "short_lesson_id": null,
    "watch_gap_sec": null,
    "best_score": 88,
    "score_gap": 18,
    "evidence": [
      {
        "field": "user_id",
        "value": "U-10233"
      },
      {
        "field": "lesson_id",
        "value": "HOSP-03"
      },
      {
        "field": "revised_at",
        "value": "2026-09-15"
      },
      {
        "field": "issued_at",
        "value": "2026-09-02T09:00:00"
      },
      {
        "field": "score",
        "agg": "max",
        "value": 88
      },
      {
        "field": "pass_score",
        "value": 70
      }
    ],
    "summary": "수료증은 9월 2일에 나갔고 3강 기준이 9월 15일에 바뀌어, 지금 기준으로 다시 볼지 운영팀이 정해야 합니다.",
    "hedge": "지금 기준으로는 HOSP-03 시청 1520초가 1800초에 모자라지만, 발급 당시 기준값은 이 표에 남아 있지 않아 미달로 보지 않았습니다."
  },
  {
    "user_id": "U-10845",
    "course_id": "C-CARE",
    "cert_no": "CA-260720-0845",
    "verdict": "시청 시간 미달인데 발급됨",
    "short_lesson_id": "CARE-01",
    "watch_gap_sec": null,
    "best_score": null,
    "score_gap": null,
    "evidence": [
      {
        "field": "user_id",
        "value": "U-10845"
      },
      {
        "field": "watched_sec",
        "agg": "count",
        "value": 0
      },
      {
        "field": "issued_at",
        "value": "2026-07-20T09:00:00"
      }
    ],
    "summary": "수료증은 7월 20일에 나갔는데 이 과정 강의를 들은 기록이 한 줄도 없습니다.",
    "hedge": "시청 기록이 아예 없어 모자란 시간을 초로 계산하지 않았습니다. 시험 기록도 없어 점수는 보지 않았습니다."
  }
]

[자동 검증 · 코드가 판정합니다] 1. verdict 가 다섯 값 가운데 하나인지 확인합니다. 2. user_id·course_id·cert_no·verdict·evidence·summary 필드가 빠짐없이 존재하는지 확인합니다. 3. watched_sec 와 min_watch_sec 는 0 이상, score 와 pass_score 는 0~100 범위인지 확인합니다. 4. watch_gap_sec 는 evidence 의 watched_sec 에서 min_watch_sec 를 뺀 값과 같은지, score_gap 은 evidence 의 score 최댓값에서 pass_score 를 뺀 값과 같은지 차이를 다시 계산합니다. 5. certificates.issued_at 보다 뒤인 revised_at 이 그 과정에 하나라도 있으면 verdict 는 발급 뒤 과정 기준이 바뀜입니다. 6. 수료증이 있고 course_requirements 의 lesson_id 가운데 watched_sec 가 min_watch_sec 에 못 미치거나 시청 기록이 없는 강의가 있으면 verdict 는 시청 시간 미달인데 발급됨입니다. 7. 수료증이 있고 score 최댓값이 pass_score 에 못 미치거나 점수가 비어 있으면 verdict 는 시험 점수 미달인데 발급됨입니다. 8. 수료증이 없고 모든 lesson_id 의 watched_sec 가 min_watch_sec 이상이며 score 최댓값이 pass_score 이상이면 verdict 는 기준을 채웠는데 수료증이 없음입니다. 9. 5~7번이 둘 이상 걸리면 5, 6, 7번 차례로 하나만 남기고, 수료증이 있는데 하나도 안 걸리면 verdict 는 기준대로 발급됨입니다. 10. evidence 의 field 이름이 네 입력 표의 컬럼에 실재하는지 대조합니다. 11. agg 가 없는 evidence 의 value 가 수록된 행의 원문 값과 같은지 확인합니다. 12. summary 와 hedge 가 존댓말로 끝나는지 확인합니다. [판정 대상에서 빠지는 행] 수료증이 없고 기준도 못 채운 쌍(U-10811 처럼 수강 중인 사람)은 판정하지 않습니다. course_requirements 에 없는 lesson_id(U-10655 의 CARE-00)는 과정 개편 전 강의라 시청 여부를 따지지 않고 hedge 에 적습니다. 시청 시간이 기준과 꼭 같으면(U-10502 의 CARE-01) 이상 조건이라 채운 것으로 봅니다. 발급 뒤 과정 기준이 바뀜으로 나간 쌍(U-10233)은 지금 기준으로 모자란 강의가 있어도 short_lesson_id 와 watch_gap_sec 를 비우고, 그 강의와 값은 hedge 에만 적습니다. [평가 러너 · 2주차] 수강생·과정 쌍 180건에 손으로 정답 판정을 매겨 자동 판정과 대조하고, 판정별 일치율과 어긋난 쌍 목록을 냅니다. [수동 검증 · 사람이 봅니다] 1. 발급 뒤 과정 기준이 바뀜으로 나온 쌍은 운영 담당자가 옛 기준으로 발급이 맞았는지 과정 개편 기록을 보고 정합니다. 2. summary 를 60대 수강생에게 읽어 줬을 때 어려운 말이 없는지 CX 담당자가 스무 건을 골라 읽어 봅니다.