운영 담당자가 규칙에 걸린 도구 호출 계획을 고쳐 승인해야 실행이 나가는 업무 요청 처리 화면입니다.

{"type":"object","properties":{"req_id":{"type":"string"},"agent_plan":{"type":["object","null"],"properties":{"tool":{"type":"string","enum":["lookup","create","update_status"]},"args":{"type":"object"}}},"guard":{"type":"object","properties":{"verdict":{"type":"string","enum":["auto_run","hold"]},"reasons":{"type":"array","items":{"type":"string"}}},"required":["verdict","reasons"]},"reviewer":{"type":["object","null"],"properties":{"action":{"type":"string","enum":["approve","edit_approve","reject"]},"edited_args":{"type":["object","null"]},"note":{"type":"string"}}},"executed":{"type":"boolean"},"evidence":{"type":"array","items":{"type":"object","properties":{"field":{"type":"string"},"note":{"type":"string"}},"required":["field","note"]}},"hedge":{"type":["string","null"]}},"required":["req_id","guard","executed","evidence"]}

[
  {
    "req_id": "W-002",
    "agent_plan": {
      "tool": "update_status",
      "args": {
        "order_id": "O-1002",
        "to": "배송중"
      }
    },
    "guard": {
      "verdict": "auto_run",
      "reasons": []
    },
    "reviewer": null,
    "executed": true,
    "evidence": [
      {
        "field": "requester_role",
        "note": "운영자 권한으로 상태변경 허용"
      },
      {
        "field": "target_ref",
        "note": "O-1002 는 order_master 에 있고 결제완료에서 배송중으로 전이 가능"
      }
    ],
    "hedge": null
  },
  {
    "req_id": "W-012",
    "agent_plan": {
      "tool": "lookup",
      "args": {
        "order_id": "o-1006"
      }
    },
    "guard": {
      "verdict": "hold",
      "reasons": [
        "order_id 표기가 마스터와 달라 참조 대조 실패"
      ]
    },
    "reviewer": {
      "action": "edit_approve",
      "edited_args": {
        "order_id": "O-1006"
      },
      "note": "담당자가 화면에서 대문자 표기로 고쳐 승인했습니다."
    },
    "executed": true,
    "evidence": [
      {
        "field": "args.order_id",
        "note": "o-1006 을 O-1006 으로 수정한 뒤 마스터에서 확인"
      }
    ],
    "hedge": null
  },
  {
    "req_id": "W-004",
    "agent_plan": {
      "tool": "update_status",
      "args": {
        "order_id": "O-9999",
        "to": "취소"
      }
    },
    "guard": {
      "verdict": "hold",
      "reasons": [
        "외부담당자는 취소 권한 없음",
        "O-9999 가 order_master 에 없음"
      ]
    },
    "reviewer": {
      "action": "reject",
      "edited_args": null,
      "note": "존재하지 않는 주문이라 요청자에게 주문번호 확인을 요청하며 반려했습니다."
    },
    "executed": false,
    "evidence": [
      {
        "field": "requester_role",
        "note": "외부담당자 권한 밖 요청"
      },
      {
        "field": "target_ref",
        "note": "O-9999 는 마스터에 없음"
      }
    ],
    "hedge": "권한 규칙과 참조 대조에 함께 걸려 실행하지 않고 담당자 판단으로 닫았습니다(합성 기준)."
  },
  {
    "req_id": "W-008",
    "agent_plan": null,
    "guard": {
      "verdict": "hold",
      "reasons": [
        "요청 뜻이 애매해 부를 도구를 특정할 근거 부족"
      ]
    },
    "reviewer": null,
    "executed": false,
    "evidence": [
      {
        "field": "type",
        "note": "기타로 들어와 도구를 특정할 수 없음"
      }
    ],
    "hedge": "도구를 지어내지 않고 보류 큐에 담당자 확인 대기로 남겼습니다."
  }
]

[자동 검증] 1. agent_plan 의 tool 이 요청 type 과 맞고 args 가 도구 스키마·허용 값에 맞는지 대조합니다. 2. requester_role 별 권한 규칙(외부담당자는 취소·관리자 등록 불가)과 order_master 의 참조 존재 여부, 상태 전이 가능 여부를 확인해 하나라도 어긋나면 verdict 를 hold 로 둡니다. 3. executed 가 true 인데 guard.verdict 가 hold 이고 reviewer 가 null 이면 사람 승인 없이 실행된 것이므로 규칙 위반으로 거릅니다. 4. reviewer.action 이 edit_approve 인데 edited_args 가 비어 있거나 도구 스키마를 어기면 제출 단계에서 막습니다. [수동 검증] 1. 기타로 들어온 애매한 요청을 어디까지 자동 실행 대상으로 볼지 담당자가 정책과 함께 봅니다. 2. 보류 사유 문구가 화면에서 담당자에게 무엇을 고치라는 뜻으로 읽히는지 스팟체크합니다.