업무 시나리오 테스트

일곱 대만 빼고 보내죠

트위닛뷰티컨시어지 HW Product Engineer (3년 이상)경력문제 해결

실제 채용공고 발췌

“프로토타입·시생산 단계의 시험평가와 불량 케이스 분석을 통한 제품 완성도 확보”

“협력사에 그냥 맡기지 않고, 왜 이 구조·부품·센서여야 하는지 근거를 갖고 파고들어 검증하는 데서 보람을 느끼는 분”

시생산 불량 분석센서 캘리브레이션협력사 산출물 검증시험평가양산 이관

장면 1 · 월요일 아침, 시생산 100대가 사무실 한쪽에 상자째 쌓여 있다

검사 기록을 넘겨 보니 측정을 시작할 때 흰색 기준이 어긋난 단말이 일곱 대 표시돼 있다.

상자 옆에 붙은 검사표에는 나머지는 이상 없음이라고 적혀 있다.

대표

고객사 매장 오픈이 다음 주예요. 나머지는 멀쩡하니까 일곱 대만 빼고 보내죠. 오늘 출고 걸어주세요.

그 일곱 대가 왜 그런지부터 확인하고 있어요.

협력사에 사진과 기록을 보내고 물으니, 사용자가 덮개를 덜 닫고 측정을 시작해서 그렇다는 답이 한 줄로 돌아온다.

덮개를 제대로 닫고 다시 재보니 일곱 대 중 네 대는 그대로 어긋난다. 조작 문제만은 아니다.

장면 2 · 같은 날 오후, 매장 운영 담당과의 통화

매장에서는 이 단말을 어떻게 켜두나요?

매장 운영 담당

아침에 켜두면 문 닫을 때까지 그대로예요. 손님이 오면 바로 재고요. 덮개는 거의 열어둔 채로 씁니다.

지난달 고객사 매장에 나갔을 때 적어 둔 방문 기록을 다시 펴 본다. 오후가 되면 값이 조금씩 밀린다는 말을 그때도 들었다.

대표

일단 93대라도 오늘 나가야 해요. 원인은 천천히 봐도 되잖아요.