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점수가 후해 보인다는 말, 목요일 리허설 전까지

하이어인AI 프로덕트 엔지니어 (7년 이상)경력커뮤니케이션
  1. 01 질문하기
  2. 02 심사
실제 채용공고 발췌

“여러 전담 AI 캐릭터들이 사용자의 경험·역량·잠재력을 함께 발견해 나가는 정합된 시스템”

“A/B 테스트 기반 튜닝 사이클, 평가 메트릭·데이터셋 구축, 기술 스택 의사결정·코드 리뷰 게이트 정의, 외부 파트너와의 협업 경계 관리”

“'강점관점'은 제품의 본질이기도 합니다. 사용자의 결함이 아닌 강점을 발견하는 대화”

PythonTypeScript언어모델프롬프트 엔지니어링지식 그래프

점수가 후해 보인다는 말, 목요일 리허설 전까지

장면 1 · 화요일 오전 주간 회의, 합류 3주차

회의실 벽 화면에 지난주 사용자 점수 그래프가 떠 있다. 대표가 마우스 포인터로 그래프 한 지점을 짚는다.

대표
다음 주에 복지기관 세 곳 시연이 잡혔어요. 이 점수, 시연에서 보여주기엔 좀 후해 보여요. 더 정확하게 다듬어 주실 수 있을까요.
네, 지난달 채점 기록부터 다시 열어볼게요.

회의가 끝난 뒤 지난달 사용자 420명의 기록을 열어본다. 캐릭터가 합격권으로 표시한 96건 가운데 실제로 면접까지 이어진 사람은 절반뿐이다. 무엇을 좋은 답변으로 볼지 그 기준은 어디에도 적혀 있지 않다.

장면 2 · 같은 날 오후, 복지기관 실무 통화
좋은 답변을 보통 어떤 기준으로 보세요.
직업재활사
저흰 강점이 드러났는지를 봐요. 결함을 감추는 답이 아니라요. 그런데 채용 담당자들은 직무가 요구하는 경험과 얼마나 맞는지로 보죠. 같은 답을 두고 점수가 갈려요.

통화를 마치고 사내 채팅방에서 지난 분기 이야기를 검색하다 옛 대화를 발견한다. 그때 점수를 더 짜게 튜닝했더니 사용자들이 위축되어 대화를 그만두는 비율이 늘고 다음 날 재방문이 줄었다는 내용이 남아 있다.

대표
그래프 정리해서 목요일 리허설 때 보여줄게요. 그때까지 점수, 정확하게 맞춰주세요.